Le plus souvent, une mailling list est utilisée de deux façons. Soit sous forme de newsletter, avec un envoi ou plusieurs envois par semaines ou principalement figureront les nouveaux articles, ou les nouvelles réflexions qui nous inspirent.

Soit dans le processus d’information avec une séquence de mails suite à une demande sur un service, que l’on souhaite bien entendu conclure par un achat de la part du demandeur.