Lorsque l’on veut faire du marketing par e-mail, il faut bien sûr à la base avoir des e-mails !!! alors, comment faire pour les avoir ces adresses ?

Le marketing par e-mail a toujours été d’une redoutable efficacité, est l’est encore plus aujourd’hui.

L’e-mail, c’est la possibilité d’envoyer instantanément, aux quatre coins du globe ( ah la terre est ronde, j’oubliais !! ) un message , ciblé de surcroit pour un coût dérisoire.

Si l’on se réfère aux publicités traditionnelles, elles vont bien sûr avoir un ciblage, mais il sera plus aléatoire, est il faudra avoir une diffusion de masse pour toucher juste un petit pourcentage de personnes.

Les coûts risquent fort d’être importants. Mais surtout ces publicités que j’appelle traditionnelles comme l’affichage de bannières ne vont pas permettre d’avoir cette dynamique de contact très personnelle comme peut le faire l’e-mail.

Voilà pourquoi le marketing par e-mail est l’un des moyens les plus efficaces pour commercialiser un produit, ou un service.

Qualité d’un mail

Bien utilisé, un mail apporte cette valeur, qu’est le facteur de confiance. Pour cela les contacts par mail ne doivent pas être portés par le seul but de promotion. Certains envois ne devraient être que de la pure information.

Certains n’ayant pas compris cela doivent se retrouver avec un taux de désabonnement assez élevé. Je pense là surtout à des sites de e-commerces, ou la profusion de mail envoyé pour la promo de n’importe quoi, génére un ras le bol. Le spam n’est pas très loin…

Mais bon, ces e-mails il faut bien les récupérer quelque part si l’on veut posséder une liste assez étoffée, pour qu’elle soit profitable.

Capture d’emails

On peut déjà demander l’adresse e-mail des personnes qui ont acheté sur le site. Mais l’inscription sur une newsletter par exemple ne doit pas être automatique, même s’il y a eu un achat.
Et il faut expliquer à quoi servira leur e-mail. Même s’il n’y a eu aucun achat, mais simplement un formulaire rempli pour avoir plus d’informations sur un service, cela n’implique toujours pas une inscription automatique sur une liste.

Mais comme tous les clients ou prospects ne sont pas toujours disposés à transmettre leur adresse, il faut trouver d’autres opportunités.

Ces opportunités se font d’abord sur la façon de demander. Le faire brut de décoffrage, style dire : “pouvez-vous me donner votre adresse pour recevoir notre newsletter” vous risquez un refus dans 80% des cas.

Si vous voulez obtenir l’adresse e-mail d’un client, vous ne devez pas la lui demander, mais lui faire une offre, et pour qu’il reçoive cette offre, il doit juste ajouter son mail.
L’approche est totalement différente, et elle est surtout moins agressive.

Alors, voici ce que vous pouvez mettre en place pour y parvenir

Vous pouvez après un achat leur proposer un complément à celui-ci qui pourrait être :

• Pour un achat de produits cosmétiques bio, un guide des huiles essentielles !
• Pour un achat de matériel photographique, de s’abonner à des tutos photos !
• Pour de la mode, de recevoir des infos-conseils lifestyle !
• …

Bref, on pourrait continuer cette énumération, mais ce qu’il faut en retenir, c’est que ce que vous allez offrir soit approprié à l’achat de votre client, sinon vous allez stocker des adresses mails pour rien, et ils finiront par se désabonner.

Il est important que le produit que vous fournissez en échange de l’adresse électronique de la personne soit pertinent pour votre client cible. Sinon, vous pourriez collecter des adresses électroniques de personnes qui ne deviendront probablement jamais un de vos clients.

Un accès privé

Voici une autre idée à mettre en place qui aidera vos abonnés à avoir des solutions à leurs problèmes, ou vous allez créer du lien avec eux, ce qui augmentera leur désir d’acheter vos produits et services.

Cette idée est de leur offrir ce que vous ne divulguez pas à tout le monde.

Vous avez surement une partie blog accolée à votre site web, ou l’information délivrée est consultable gratuitement. Proposez l’inscription à une partie privée de votre contenu et diverses ressources, comme des guides, e-books, fiches pratiques …
De cette façon, ils auront l’impression d’être considérés comme des VIP.

Une nouvelle forme d’acquisition d’e-mail.

Cette configuration se fait par l’ajout de sondage. Vous proposez aux personnes de remplir votre sondage sans qu’ils aient besoins de laisser leur mail. Il est important de le notifier en amont. Il ne faudrait pas en effet leur laisser penser que c’est un piège à e-mail.

Par contre en fin de sondage rempli, proposez-leur de les remercier de leur geste collaboratif en leur offrant un cadeau, à ce moment-là ils devront vous donner leur e-mail pour le recevoir. Autre solution, demandez-leur s’ils veulent être au courant des statistiques de résultat de ce sondage. Là encore, ils vous donneront leur e-mail pour avoir ces résultats.

A vous au moment du renvoi de ces infos de leur proposer un abonnement sur vos listes.

Faire grossir sa liste avec son persona

Pour augmenter le nombre d’e-mails collectés, vous devez coller aux attentes de ceux-ci. Pour ce faire, essayez de déterminer votre abonné idéal.

• Ont-ils une problématique commune ?
• Qu’aimeront-ils faire ?
• Quel est leur métier ?
• Sont-ils étudiants ?
• Que serait-il nécessaire pour combler leurs lacunes ?

Pour terminer :

Avec les réponses à ces questions, vous allez pouvoir travailler sur ce contenu offert en définissant la priorité d’informations dont votre abonné principal serait fortement intéressé.

Voilà, vous avez eu connaissance des moyens qui peuvent être mis en place pour favoriser votre marketing par e-mail.

A vous d’être inventif pour faire grossir vos listes, en ayant toujours en tête que ces adresses collectées doivent être ciblé si vous voulez en faire un vecteur de vente.